von unserer Zentrale im schönen Oberbayern versorgen wir mit unserem 17-köpfigen Team Werbetechniker und Kreative in ganz Europa mit Hardware und Verbrauchsmaterial sowie Textilien rund um Werbe- und Kreativtechnologien. Dabei versuchen wir immer Ihren Bedürfnissen gerecht zu werden und Ihnen die Produkte und den Service zu bieten, die Sie benötigen, damit Sie Ihrem Wettbewerb immer eine Nasenlänge voraus sind.

Ihre Vorteile als YOW! – Kunde

• kompetente Beratung: Unser Vertriebs- und Support Team steht Ihnen Montag – Freitag von 8:00 -12:30 und 13:30 – 17:30 jederzeit für alle Fragen rund um Werbe- und Kreativtechnologien zur Verfügung
• professioneller technischer Support: Unser geschultes Support Team löst Ihre Probleme gerne telefonisch oder per Fernwartung direkt auf Ihrem Computer, damit Sie schnell wieder produktiv arbeiten können
• schnelle Beantwortung Ihrer Fragen: Jede E-Mail die uns erreicht beantworten wir innerhalb 24 Stunden bzw. bis zum nächsten Werktag
• ausführliche persönliche Beratung in unserem Show-Room: Besuchen Sie uns in unserer Zentrale in der schönen Hallertau und lassen Sie sich von uns passend für Ihre Ideen beraten
• Schulungen: In Wolnzach veranstalten wir regelmäßig Einsteigerschulungen, wo auch Anfänger und Neueinsteiger schnell alle Möglichkeiten der Kreativtechnologie erlernen können. Auf Wunsch können auch Individualschulungen durchgeführt werden
• mehrsprachige Beratung: Unser Team berät Sie neben deutsch auf Wunsch auch gerne in englisch, französisch, italienisch, spanisch, arabisch, polnisch oder russisch. Fragen Sie einfach nach einem Ansprechpartner in der von Ihnen gewünschten Sprache.
• mehrsprachiger Online Shop. Unser Online Shop steht neben deutsch auch auf englisch, französisch, spanisch, italienisch und polnisch zur Verfügung
• günstige Versandkosten: Innerhalb Deutschlands liegen die Versandkosten bei lediglich 3 EUR und entfallen ab 100 EUR Bestellwert (ausgenommen Speditionssendungen)
• attraktive Rabatte: Als professioneller Anwender aus der Werbetechnikbranche bieten wir Ihnen mit unseren Rabattprogrammen attraktive Einkaufskonditionen
• flexible Zahlungsmöglichkeiten. Wie bieten Ihnen neben Vorkasse weitere moderne Zahlungsmethoden ohne Zusatzkosten an, beispielsweise Kreditkarte, Sofortüberweisung, Bankeinzug oder PayPal. Die Zusatzkosten bei Nachnahme liegen bei lediglich 6 EUR
• hohe Verfügbarkeit: Mit mehreren zehntausend Quadratmetern Folie in unserem Zentrallager in Wolnzach können die meisten Bestellungen umgehend zugeschnitten und versendet werden
• schneller Versand: 90% aller Bestellungen vor 12:00 können noch am selben Werktag verschickt werden. Am folgenden Werktag liegt die Quote bereits bei 98%
• schnelle Lieferung: Durch unseren Versandpartner UPS werden rund 90% aller Sendungen bereits am nächsten Werktag zugestellt. Auf Wunsch ist auch eine garantierte Zustellung per Express am nächsten Tag, oder am nächsten morgen in ganz Deutschland möglich
• 24 Monate Garantie auf Secabo – Hardware. Auf alle Secabo Geräte bietet YOW! als Secabo Partner zusätzlich zur gesetztlichen Gewährleistung die 24 monatige Herstellergarantie.
• schnelle Reparaturen: Wenn es doch mal klemmt und Ihr bei YOW! gekauftes Gerät eine Reparatur benötigt führen wir diese schnell und unkompliziert durch. Innerhalb Deutschlands werden zu reparierende Produkte innerhalb der Garantiezeit kostenlos abgeholt.
• höchste Kundenorientierung: Unser Kunde ist die wichtigste Person in unserem Unternehmen. Zögern Sie nicht uns Ihre Wünsche und Anforderungen zu nennen und wir werden nach Kräften versuchen Sie zu erfüllen. Bitte zögern Sie auch nicht mit konstruktiver Kritik, wenn doch mal was schief geht.

die ruhigen Tage des Jahres nähern sich, was auch bei uns mit kleineren Einschränkungen im Kundenservice und Versand verbunden ist. Bitte beachten Sie folgende Hinweise für Bestellungen zwischen 23.12. und 6.1:

Kundenservice:

Telefonisch sind wir für Sie für Auskünfte und Bestellungen am 23.12. bis 14:00 erreichbar.

Von 27.12. bis 29.12. erreichen Sie uns zu unseren ganz normalen Bürozeiten von 8:00-12:30 und 13:30-17:30. Bestellungen die ab Lager verfügbar sind und bis 29.12., 12:00 eingehen werden noch dieses Jahr versendet.

Am 30.12. sind wir bis 12:30 für Sie telefonisch erreichbar

Am 31.12. ist unser Büro geschlossen

Ab 2.1. sind wir wieder wie gewohnt für Sie da. Bitte beachten Sie, daß der 6.1. in Bayern ein Feiertag ist und unser Büro daher an diesem Tag geschlossen ist.

Versand:

Am 23.12. erfolgt noch vormittags Versand. Bestellungen die bis 22.12. 12:00 eingehen und ab Lager verfügbar sind werden am 23.12. vormittags versendet

Von 27.12. bis 29.12. erfolgt normaler Versand. Bestellungen die an diesen Tagen vor 12:00 eingehen werden in der Regel am gleichen Tag versendet, Bestellungen nach 12:00 am nächsten Tag.

Am 30.12. erfolgt nur vormittags ein eingeschränkter Versand, am 31.12 ist unser Versand wegen Inventur geschlossen.

Ab 2.1. erfolgt wieder regulärer Versand.  Bitte beachten Sie, daß der 6.1. in Bayern ein Feiertag ist und unser Versand daher an diesem Tag geschlossen ist.

Wir danken für Ihr Verständnis und wünschen Ihnen frohe Weihnachten und ein paar ruhige Feiertage.

Ihr YOW! Team

1. RMA-Formular
   Bitte stellen Sie sicher, daß Sie vor jeder Rücksendung an uns das RMA-Formular unter http://de.y-o-w.com/rma-formular/ vollständig ausfüllen. So können wir Ihre Retoure richtig zuordnen und Ihnen eine schnelle Bearbeitung zusichern. Bitte füllen Sie alle Felder vollständig aus und geben Sie eine genaue Problembeschreibung an. Problembeschreibungen wie “wie telefonisch besprochen” führen immer zu einer Verzögerung der Bearbeitung Ihrer Retoure
2. Verbrauchsmaterial-Rücksendungen
   Als Verbraucher können Sie nicht angebrochene Verbrauchsmaterialien und ungewaschene, ungetragene Textilien innerhalb von 14 Tagen zurücksenden und erhalten eine Rückzahlung über die von Ihnen gewählte Zahlungsbedingung innerhalb von 14 Tagen nach Eingang Ihrer Rücksendung. Ein Umtausch oder eine Verrechnung mit einer neuen Bestellung ist leider nicht möglich. Wenn Sie Ware umtauschen möchten, bestellen Sie die neue Ware bitte direkt als neue Bestellung über unseren Online Shop.
3. Garantiefälle oder Hardware Rücksendungen
   Um  Transportschäden zu verhindern, die zu einem Verlust der Garantie führen, müssen Rücksendungen von Schneideplottern, Druckern und Transferpressen grundsätzlich in der Originalverpackung erfolgen. Bitte bewahren Sie daher unbedingt die Originalverpackung Ihres Gerätes auf. Sollten Sie  keine Originalverpackung mehr zur Verfügung haben, wenden Sie sich bitte an unseren Kundenservice, wo Sie kostenpflichtig Verpackungen für die Geräte bestellen können.
4. Abholungen
   Kostenlose Abholungen sind innerhalb Deutschlands nur möglich, wenn es sich bei Ihrer Retoure um ein Secabo Produkt innerhalb der 24 monatigen Garantiezeit handelt, oder Sie als Verbraucher vom 14-tägigen Widerrufsrecht Gebrauch machen und der Warenwert über 40 EUR liegt. In allen anderen Fällen schicken Sie bitte die zu retournierende Ware ausreichend frankiert ein. Abholungen aus dem Ausland sind grundsätzlich nicht möglich.
   Sie erhalten  von uns einen UPS Aufkleber, den Sie auf Ihrer Rücksendung anbringen können um anschließend eine kostenlose Abholung bei UPS unter der Rufnummer  01805 882 663 zu vereinbaren
5. unfreie Rücksendungen
   Wir bitten um Ihr Verständnis, daß unfreie Retouren grundsätzlich nicht angenommen werden können

• Bilanzverkürzung: Das geleasete Objekt taucht nicht im Anlagevermögen auf. Dadurch erhöht sich die Eigenkapitalquote, was zu einer verbesserten Bonität bei Banken führt
• keine Abschreibung: Da kein Eigentum übertragen wird, muss die Maschine nicht abgeschrieben werden. Die laufenden Nutzungskosten (Leasinggebühren) können als Kosten sofort voll steuerlich geltend gemacht werden
• Schonung der Liquidität. Es müssen keine Kredite aufgenommen werden oder die Maschinen aus Eigenkapital finanziert werden
• Rückgabemöglichkeit am Ende der Laufzeit. Hierdurch können Sie am Ende der Leasinglaufzeit das Gerät einfach zurückgeben und so Ihren Maschinenpark auf dem aktuellen Stand der Technik halten ohne investieren zu müssen

Empfohlene Richtwerte

Eine Übersicht über die empfohlenen Werte für die unterschiedlichen Materialien finden Sie hier. Sie sollten sich aber nie blind auf die Angaben der Hersteller verlassen, da jede Transferrpesse unterschiedlich performt. Deshalb ist es immer erforderlich, die richtige Kombination aus Zeit, Druck und Temperatur für Ihre Transferpresse und das gewünschte Material zu finden. Dies sollte durch Tests, ausgehend von den empfohlenen Richtwerten, geschehen. Des Weiteren legen wir Ihnen nahe vor größeren Aufträgen Waschtests mit den vorab getesteten Materialien durchzuführen. Diese Textilien können Sie anschließend beispielsweise als Muster-Shirts für Ihre Kunden verwenden.

Häufige Probleme

1. Die Transferfolie (Flex oder Flock) haftet nicht aureichend auf dem Textil und wird beim Ablösen des Trägers mit abgezogen
   In diesem Fall liegt das Problem meist am zu niedrigen Druck und nicht an der Zeit- oder Temperatur-Konfiguration. Versuchen Sie nicht das Problem durch eine Verlängerung der Pressdauer, sondern durch die Erhöhung des Anpressdrucks zu lösen. Manche Folien benötigen eine höhere Druckeinstellung, andere eine niedrigere. Während bei der Flock-Folie ein etwas niedrigerer Druck zum Schutz der Flock-Fasern sinnvoll ist, können Sie bei Flex-Folien durchaus mit höherem Druck arbeiten. Eine besonders hohe Druckeinstellung benötigen Sie beispielsweise bei Toner-Transfer oder Offset-Druck. Ein weiterer Grund für die manelnde Haftung ist die Verwendung des falschen Mediums. Normaler Flex kann nicht ohne Weiteres auf Nylon-Jacken oder Leder verpresst werden.  Auch Kombinationen aus mehreren Transferfolien können zu entsprechenden Problemen führen.
2. Das Motiv löst sich nach dem Waschen wieder ab
   Hier liegt das Problem entweder am falschen Verpressen, oder zu heißen Waschen. Auch wenn von manchen Herstellern eine Waschbeständigkeit bis 60° angegeben wird, strapaziert jede Wäsche den Transfer. Umso kälter gewaschen wird, desto besser für den Transfer. Versuchen Sie daher transferierte Textilen nur bei 30° und linksherum zu waschen. Während der Träger häufig aus pflegeleichter Baumwolle besteht, die problemlos bis 60° und mehr gewaschen werden kann, sollten Sie beschriftete Textilen als Feinwäsche ansehen, und möglichst nicht zu heiß waschen.
3. Die Transfermedien färben vom Textil ab
   Dies kann passieren, wenn das Textil beispielsweise ein Polyestertextil ist, und mit Sublimationstinte gefärbt wurde. Die Textilfarbe wird aktiviert und sublimiert in die übertragenen Transfers. Dieses Problem kann nur durch die Nutzung eines höherwertigen Textils, eines Textils aus einem anderen Stoff, oder Verwendung eines anderen Transfermediums umgangen werden.
4. Probleme beim Schneiden
   Achten Sie darauf, daß das Material richtig herum in den Plotter eingelegt ist. Gerade bei Flex- und Flock-Medien ist ein Verwechseln der Ober- und Unterseite leicht möglich. Weitere Probleme beim Schneiden entstehen durch Nutzung des falschen Messers z.b. 30° statt 60° oder eines verschlissenen Messers. Wechseln Sie bei schlechten Ergebnissen das aktuelle Messer.
5. Probleme beim Entgittern
   Entgitterprobleme sind eigentlich Schneideprobleme und sind entweder auf zu tiefe oder zu schwache Schnitte zurückzuführen. Das Trägermaterial sollte bei Textiltransfermedien leicht angeritzt, aber nicht durchgeschnitten werden. Anders als bei Selbsktlebefolien besteht bei Textilmedien keine Gefahr, dass Klebstoff in den Träger läuft und somit ein abziehen erschwert wird. Zur richtigen Messereinstellung sollte vor dem Schneiden ein Messertest durchgeführt werden, den nahezu jeder Schneideplotter anbietet.

• Wenn das Motiv nicht haftet: Druck erhöhen, sicherstellen daß die Folie zum Träger passt, keine unterschiedlichen Medien vermischen
• Verwenden Sie hochwertige Textilien, die ihre Eigenfarbe nicht beim Transfer auf die Folie übertragen
• Prüfen Sie alle Schneideinstellungen und führen Sie vor jedem Auftrag sowohl Schneide-, als auch Transfer- und ggf. Waschtests durch

Workflow bei der Textilproduktion:

Bei Bezahlung per PayPal verpflichten uns allerdings die PayPal Richtlinien ausschließlich an die von PayPal übermittelte Lieferadresse zu versenden. Andernfalls ist die Zahlung nicht gültig.

Wir bitten daher um Ihr Verständnis, daß wir grundsätzlich nur an die bei PayPal hinterlegte Lieferanschrift versenden können. Sollte diese von der in Ihrer Bestellung angegebenen Lieferanschrift abweichen, erhalten Sie von uns eine E-Mail, mit der Bitte uns einen Screenshot zu schicken, der nachweist, daß die von Ihnen gewünschte Lieferanschrift auch bei PayPal hinterlegt ist.

Klicken Sie hierzu bitte in Ihrem PayPal Konto auf Mein Profil und anschließend auf Adresse hinzufügen oder bearbeiten. Nachdem Sie die von Ihnen gewünschte Lieferanschrift eingetragen haben, fertigen Sie bitte mit “Strg-Druck” einen Screenshot an und senden Sie uns diesen per E-Mail.

Diese Maßnahme dient Ihrer eigenen Sicherheit um zu verhindern, daß auf Ihre Kosten in betrügerischer Absicht Einkäufe getätigt werden können

Weitere Informationen zu den entsprechenden PayPal Richtlinien finden Sie auch unter https://www.paypal-deutschland.de/sicherheit/schutzprogramme/verkaeuferschutz.html

Vielen Dank für Ihre Hilfe und Ihr Verständnis

Simona Collin

YOW! freut sich, seine neue Mitarbeiterin begrüßen zu dürfen!

Nach Imad Nassef ist Frau Dr. Simona Collin der nächste “Neuzugang” im
Hause YOW!, Europas größtem Online-Shop für Werbe- und
Kreativtechnologien – www.y-o-w.de

Als Reaktion auf das ständig wachsende internationale Geschäft von YOW!
verstärkt Frau Simona Collin das Team als Sales-Managerin für den
italienischsprachigen Markt. Durch sie als Muttersprachlerin werden YOW!
Kunden in Zukunft noch gezielter und individueller betreut.

Siamo lieti di poter collaborare insieme!

Secabo hat nun ein neues Modul für die Arbeit mit den Wechselplatten auf den Markt gebracht: Den Wechselplatten-Schnellwechsler für die Secabo Transferpressen TC 5, TC 7 und TC D7.

Wie funktioniert das Ganze?
Ganz einfach: Man demontiert die mitgelieferte Platte der Transferpresse und ersetzt diese durch den Schnellwechsler. Dieser bietet Montage-Vorrichtungen für die Wechselplatten in Form eines Schraubverschlusses. Die Platten lassen sich somit ganz einfach befestigen oder entfernen. Man kann entweder mit nur einer Wechselplatte oder mit zwei bis drei (je nach Transferpressen-Modell) parallel arbeiten, was eine deutliche Verbesserung des Produktions-Workflows darstellt – es können mehrere Textilien parallel verarbeitet werden.

Zusammenfassend lässt sich sagen, dass die Vorteile der Wechselplatten, nämlich höhere Präzision und Qualität, gepaart mit denen des Schnellwechslers (schnelleres und effektiveres Arbeiten) eine wirkliche Bereicherung für den Arbeitsalltag mit Secabo Transferpressen darstellen. Ausprobieren lohnt sich.

JUNIOR ist ein von dem Institut der deutschen Wirtschaft ins Leben gerufenes Programm, das Schülern ermöglicht, ein Schuljahr lang ein JUNIOR-Unternehmen zu gründen – frei nach dem Motto “learning by doing”.

Fünfzehn Jungen des Gymnasiums in Freising überlegten nicht lange und schlossen sich zu dem JUNIOR-Unternehmen “YIP15″ (www.yip15.de) zusammen, wobei YIP für “Your Individual Pillow” steht. Die Idee ist folgende: harte Oberflächen unbequemer Schulstühle sollen weichen und komfortablen Sitzkissen weichen. Der Clou dabei ist, dass der Käufer selbst bestimmen kann, welche Farbe der Bezug haben soll und welches Motiv darauf abgebildet wird.

Nach einigen Anlaufschwierigkeiten mit diversen Bügelmotiven einigte sich die Gruppe darauf, sich nach einer professionelleren Variante umzusehen. Und da kommen wir von YOW! ins Spiel… Nach ein paar Telefonaten und gemeinsamen Überlegungen war klar, dass YOW! für YIP15 als Sponsor tätig werden wird.

Am 23.03.2011 statteten uns vier Jungen aus der Gruppe einen Besuch ab, um sich mit den Schneideplottern und Transferpressen von Secabo und den verschiedenen Materialien, die Ihnen bis zum Ende des Projekts im Juli zur Verfügung gestellt werden, vertraut zu machen.

In einer kleinen Schulung wurde den JUNIOR-Unternehmern die Transferpresse TC 7, der Schneideplotter C60III und die Kreativtechnologie der Textilveredelung mit Flex- und Flockfolie näher gebracht.

Nach den ersten Testergebnissen waren sich alle einig: Sieht doch gleich besser aus !

Am 14.04.2011 schrieb die Süddeutsche Zeitung über YIP15:

Wir wünschen YIP15 noch viel Erfolg bei der Entwicklung Ihrer Geschäftsidee – wir sagen ja immer: Do It Your Own Way!